Description freelance

Identifiant du freelance : 002990T2019

Profil : Ingénieur communications unifiées

Ville / Code postal : Bussy-Saint-Georges (77600)

Date de disponibilité : 13/05/2019

Ingénieur communications unifiées

 

Compétences

 

GESTION D’EXPLOITATION, INTEGRATION ET DEPLOIEMENT COMMUNICATION CISCO SYSTEME (CUCM, TMS, CISCO UNITY, TELISCA, SBC, AWS)

 

  • Création et Suppression : UDP, End-User, Profile Jabber.
  • Configuration , Déploiement et intégration des Switch, Gateway, Routeur,
  • Création en Masse via Bulk (Phone, Udp, Dn Primary)
  • Configuration et installation des  Téléphones Cisco (7941, 8831, 8841, 8851.)
  • Création des MEVO Unity Connection et Télisca (LDAP Directory)
  • Gestion des tickets via ITSM et Créations des documents
  • Formation des utilisateurs
  • Création des agents et Superviseurs via UCCE/AWS
  • Dépannage des utilisateur (Cisco jabber, Poste…)

 

GESTION D’EXPLOITATION ET DEPLOIEMENT DES SYSTEMES VISIOCONFERENCE

        

  • Gestion des demandes Bureautique des codes Internes et Externe Audio et Visio-conférence
  • Gestion des Incidents au groupe d’exploitation service Audio et Visio-conférence
  • Installation et configuration des équipements pour les Salles visio-Conférence
  • Supervision des liens opérateurs, Réseaux intranets et des Gatekeepers et des Anomalies de Niveau 1+,
  • Serveurs POLYCOM
  • RMX2000 (Gestion des codes, des appels émission/réception, des Flux et signaux Audio/Vidéo, Protocoles…
  •  RMX1500 (unité de contrôle des Flux et signaux Audio/Vidéo pour des passerelles RNIS Externe)
  • DMA7000 (Gestion des codes, Gatekeeper, unité de contrôle et répartis les charges émission/réception des Flux Audio/Vidéo, Protocole
  • CMA5000 (Gestion des terminaux, Gatekeeper et alarmes)
  • Codecs HDX7000-8000 et Groupe Séries 500
  • Création des codes Visio-conférence, gestion des Incidents et Dépannages des utilisateurs et ses équipements (Codes, Codec, réseau, configue et connectiques)

 

GESTION D’EXPLOITATION ET DEPLOIEMENT ALCATEL-LUCENT

 

  • Les principaux équipements de la TOIP Alcatel-Lucent 
  • IPBX Call server OXE / Omnivista 4760 et 8780 / OmniPCXRecorder / ICS-8410 Recorder / MEVO 4645
  • POPC 4059-EE / IpTouch 4028, 4038 / S.Station OmniTouch 4135 IP /CCD et CCS (ACD)
  • UCP (Messagerie unifiée), Qualiservice
  • PABX 4400, 4200 C
  • Mise en service et configuration des PC et leurs périphériques, gestion administration Réseaux,
  • Câblages / Brassage téléphonique et informatique, dépannage et maintenance

 

GESTION D’EXPLOITATION ET DEPLOIEMENT MITEL(Aastra-Matra) 

 

  • Les principaux équipements de la TOIP Aastra Matra 5000
  • PABX MC 6501, 6503, 6530, 6550, Nexpan 500
  • CG 7430, 7450, 7425 Entreprise, / POPC I2070 / Taxa Cieme, Edelweise 98, GéniTaxe / MEVO 3110, UCP(Messagerie Unifiée)
  • IPBX AXS 5000, AXL5000 et AXD, ACS50000 / CG 7430 et 7450 / MEVO UCP
  • Postes IP: i740, i760, i780 / 6730i, 6735i, 6737i, 5370ip

 

Expériences professionnelles

 

10/2017 – 02/2019           

Ingénieur Communications Unifiées

Chez Société Privée

 

Gestion des événements de supervision (analyse, qualification, résolution, dispatching…)  

  • Assurez le maintien en condition opérationnel (MCO) de la solution
  • Aidez les utilisateurs finaux en solutionnant les incidents utilisateurs de niveau 1, 2
  • Résolution des incidents d’exploitation liés aux solutions de Communication
  • Assurez la communication lors d’incidents majeur auprès du client
  • Coordination avec les équipes Dimension Data Europe et client
  • Suivi des incidents auprès des tierces parties
  • Escalade des incidents complexe au support adéquat

Gestion de la Demande et des Changements

Implémentations des « soft move, add and changes ». Configuration des équipements en charge des demandes non-standard ou spécifiques des utilisateurs et du client responsable des équipements et de la gestion du stock, licences, spare, RMA, base d’asset, etc. Préparation de changements (Définition du plan de réalisation, définition ou mise à jour de procédures opérationnelles, transfert de compétences au reste de l’équipe). Réalisation des changements en heures non ouvrées.

 

 

03/2016 – 09/2018           

 

Consultant réseaux et télécom

Chez plusieurs Sociétés Privées (en prestation)

 

-Mars 2018 – Sept. 2018 - Gestionnaire et exploitation CUCM CISCO

 

  • Création et Suppression : UDP, End-User, Profile Jabber
  • Création en Masse via Bulk (Phone, Udp, Dn Primary)
  • Configuration et installation des Téléphones Cisco (7941, 8831, 8841, 8851.)
  • Création des MEVO Unity Connection et Télisca (LDAP Directory)
  • Gestion des tickets via ITSM et Créations des documents
  • Formation des utilisateurs
  • Création des agents et Superviseurs via UCCE/AWS
  • Dépannage des utilisateur (Cisco jabber, Poste…)

 

-Décembre 2016_Fevrier 2018  - CCN Support télécom

 

Réalisation des activités de supervision et Incident : Supervision des infrastructures Aastra-Matra / Mitel

  •    Gestion des événements de supervision (analyse, qualification, résolution, dispatching…)
  • Assurez le maintien en condition opérationnel (MCO) de la solution.
  • Aidez les utilisateurs finaux en solutionnant les incidents de niveau 1, 2
  • Résolution des incidents d’exploitation liés aux solutions de Communication
  • Assurez la communication lors des incidents majeur auprès du client et Opérateurs
  • Coordination avec les équipes Front et Back Office
  • Suivi des incidents auprès des tierces parties (SAV Spiecom, Opérateurs)
  • Escalade des incidents complexe au support adéquat (SAV Spiecom, OBS)                              

Gestion de la Demande et Changement (ITSM / Email), Configuration des équipements en charge des demandes non-standard ou spécifiques des utilisateurs, gestion du stock, licences, spare, etc. Préparation de changements (Définition du plan de réalisation, définition ou mise à jour des procédures opérationnelles, transfert de compétences au reste de l’équipe).

-Mars 2016_Décembre 2016 - Conciergerie Supports Audio et Visioconférence CDC

GESTION D’EXPLOITATION ET DEPLOIEMENT DES SYSTEMES VISIOCONFERENCE

  • Gestion des demandes Bureautique des codes Internes et Externe Audio et Visio-conférence
  • Gestion des Incidents au groupe d’exploitation service Audio et Visio-conférence
  • Installation et configuration des équipements pour les Salles visio-Conférence
  • Supervision des liens opérateurs, Réseaux intranets et des Gatekeepers et des Anomalies
  • Serveurs POLYCOM
  • RMX2000 (Gestion des codes, des appels émission/réception, des Flux et signaux Audio/Vidéo, Protocoles…
  •  RMX1500 (unité de contrôle des Flux et signaux Audio/Vidéo pour des passerelles RNIS Externe)
  • DMA7000 (Gestion des codes, Gatekeeper, unité de contrôle et répartis les charges émission/réception des Flux Audio/Vidéo, Protocole
  • CMA5000 (Gestion des terminaux, Gatekeeper et alarmes)
  • Codecs HDX7000-8000 et Groupe Séries 500
  • Création des codes Visio-conférence, gestion des Incidents et Dépannages des utilisateurs et ses équipements (Codes, Codec, réseau, configure et connectiques)

 

-Mars 2004_Février 2016  - Technicien Support Réseaux et Télécoms en Infogérance en prestation sur différents sites Clients : Ministère de l’écologie, Mairie Issy les Moulineaux, Air liquide, Hachette Livre, La poste Vaugirard, LCL, Pole emploi, BNF :

 

  • Technicien SAV sur la Gamme Aastra 5000 et Nexspan pour une société

EXPLOITATION ET DEPLOIEMENT : TDM Aastra Matra / Mitel

 

  • PABX MC 6501, 6503, 6530, 6550, Nexpan 500
  • IPBX AXS 5000, AXL5000 et AXD, ACS50000 / CG 7430 et 7450 / MEVO UCP
  • Postes IP: i740, i760, i780 / 6730i, 6735i, 6737i, 5370ip
  • CG 7430, 7450, 7425 Entreprise, / POPC I2070 / Taxa Cieme, Edelweise 98, GéniTaxe /MEVO
  • UCP (Messagerie unifiée), Qualiservice

 

 

Décembre 2013_Nov 2014 : Technicien d’Exploitation Back-Office pour la Cellule SAFRAN en prestation pour INEO COM DIGITAL à Clichy La garenne.

 

Mars 2011 – Octobre 2013 : Administrateur Télécom en Infogérance en prestation

 

  • EXPLOITATION ET DEPLOIEMENT : Les principaux équipements de la TOIP Alcatel-  Lucent 
  • IPBX Call server OXE / Omnivista 4760 et 8780 / OmniPCXRecorder / ICS-8410 Recorder / MEVO
  • POPC 4059-EE / IpTouch 4028, 4038 / S.Station OmniTouch 4135 IP /CCD et CCS (ACD)
  • EXPLOITATION ET DEPLOIEMENT : Les principaux équipements de la TOIP Aastra Matra 500

 

Mars 2004 au Mars 2011 : Technicien Réseaux et Télécoms en Infogérance en prestation pour  sites:

Ministère de l’écologie, Mairie Issy les Moulineaux, Air liquide, Hachette Livre, La poste Vaugirard, LCL, Pole emploi, BNF

 

  • IPBX AXS 5000, AXL5000 et AXD, ACS50000 / CG 7430 et 7450 / MEVO UCP
  • Postes IP: i740, i760, i780 / 6730i, 6735i, 6737i, 5370ip

 

Octobre 2003 au Février 2004 : Technicien Télécom et Réseaux :

Infogérance, Installation, Dépannage et Maintenance en Infogérance des PABX Astra-Matra

                              

Mars 2002 : Technicien infogérance prestataire Télécom  

  • Gestion de la Maintenance et Dépannage des terminaux MATRACOM 6501, 6504,6530)

 

Juin 2000/février 2002 : Responsable SAV en Réseaux et Télécom

Gestion SAV des terminaux (EASY, Premium, 4012, 4034, 4020, Fax) et PABX (des Office 4200 et 4400 Alcatel), Installation et Mise en services des PC et imprimante, maintenance du parc informatique)                                   

Avril à Mai 2000 : Stage

Maintenance du parc informatique et Administration des différents Annuaires et Comptes Utilisateurs (Windows NT Serveur 4.0)

 

Avril 1995/Février 1996 : SERVICE NATIONAL

Projet : Migration des baies de stockages HP3Par etEMC VNX 5100-5700 vers du SAN Netapp AFF300-FAS2620

  • Migrations de Baies de stockages 3Par ( 2* 10 000 et 1* 7400)  , EMC vnx5100-5700 vers du stockage NetApp AFF300-Fas26200 en cluster mode (dataOntap 9.1-9.3p7) via le procédé FLI (Volumétrie totale 600To)
  • Mise en place de Dashboard OCI (NetApp)
  • Administration ONATAP 9.1-9.3p7
  • Zoning ( 15 switch HP et IBM de type Brocade) fabric version 7.4-1c
  • Mise en place d’un socle hyper convergé NetApp HCI (PROD et Hors PROD)
  • Réfèrent sur les Projets virtualisations et second au stockage
  • Mise en place de SnapCenter

 

Formations

 

 

Juillet 2008 : Stage Réseaux Multi-sites Aastra Nexpan 500 /    Mise en service (R4.2)

 

Mars 2008  : Stage Aastra Nexpan 500 Téléphonie Avancée / Exploitation (R4.2)

 

Mars 2001  : Stage professionnel chez Azlan à LA DEFENSE « TCP/IP sous NT « Interconnectivité de réseaux »

 

Février 2001 : Stage professionnel chez Azlan à LA DEFENSE « Administration Windows NT 4.0 »

 

Avril à Mai 2000 : Stage CAP GEMINI à La Défense (Service public-Support Réseau)

 

Nov.1999/Mai 2000: Formation  TECHNICIEN TELECOM ET RESEAU (NIV.III)                                      (GRETA INDUSTRIEL SEINE SAINT DENIS 93)

          è Système Soft Réseaux Informatiques : Windows NT, UNIX

              Protocoles : X25, T.C.P/I.P, A.T.M, FRAME RELAY

          è Maintenance informatique : configuration  et mise service PC, montage et dépannage PC

          è PABX (Autocom) : câblage, installation, configuration, dépannage, maintenance

          è Réseaux et Télécommunications : connectique, configuration des routeurs, normes

 

1996-1997 : Gestion de Production et de Maintenance Assistée par Ordinateur (Chambre de Commerce et d’Industrie Val d’Oise)   

 

1994-1995 : SERVICE Militaire 5ème Régiment RCS

1992 : BTS FROID ET CLIMATISATION (Lycée Technique RENE CASSIN à Noisiel)       

1989 : BAC F3 Electrotechnique (Lycée Technique Jacquard à Paris)

 

 

 

 

Langue

 

Anglais :  bon niveau

 

 


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