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Ref : 000765JO2019

Ingénieur télécoms TOIP/VOIP

95000

Description

Net6tem recherche pour l'un de ses clients un ingénieur déploiment TOIP/ VOIP


Contexte: L'ingénieur rejoindra le service Production Client et sera en charge du déploiement des solutions Telecom simple/complexe VOIX (Mitel, Centrex, PABX).
Il sera le responsable du bon fonctionnement de la téléphonie mise en place chez le client.

Rôle :
•    Comprendre/formaliser et mettre en œuvre les configurations/opérations techniques des équipements clients de téléphonie ToIP/VoIP et toutes les solutions collaboratives relatives à la mise en service et/ou à la migration.
•    Apporter une expertise en « troubleshooting » et analyse du traffic VoIP 
•    Déterminer et évangéliser les « bonnes pratiques » avec le soutien si nécessaire des BL.
•    Participer activement à la définition des processus de déploiement des solutions VOIX client lors des réunions de lancement des projets clients en interne avec le chef de projets /ingénieurs avant-ventes et être le principal interlocuteur technique.
•    Accompagner nos clients dans le déploiement, remplacement et migration de leur solution de téléphonie et de communications unifiées.
•    Participer à l'évolution des outils d’automatisation et de configuration à la demande. 
•    Assurer un support technique pendant le déploiement aux clients (formations des utilisateurs), aux partenaires (escalades auprès des constructeurs) et aux sous-traitants lors de la mise en service.
•    Intervenir chez nos clients pour l’installation physique des équipements.
•    Suivre et valider les certifications « constructeurs » demandées dans le cadre de l’activité.
•    Viser à améliorer en continu sa qualité de provisioning (Procédures de migration, Cahier de tests, Fiche de recettes et validation en LAB), son exploitabilité (doc d’exploitation, mise à jour des référentiels, HandOver) et sa performance.

Profil :
•    Diplômé(e) d’une formation supérieure en réseaux télécom avec une expérience réussie en tant qu’Expert technique VOIX idéalement chez un opérateur/hébergeur/intégrateur (Téléphonie convergente, messagerie unifiée)
•    Avoir le sens du contact et de la satisfaction clients. 
•    Rigueur, autonomie et travail en équipe. 

Ecosystème technique :
•    Architectures IMS, SBC
•    Communications Unifiées MITEL (MiVoice /MiCollab)
•    IP CENTREX & IPBX (plateforme CENTILE)
•    Equipements client : IPBX, switch, serveur, IAD, postes VoIP, softphone, Borne DECT, ATA Audiocode, etc.

 

Merci de me faire parvenir votre CV si vous êtes intéressé par la mission.

Kenza Djouhri
Chargée d'affaires 
Tél. : +33 1 42 35 00 61
Port. : 07 85 50 02 45
57 rue Pierre Charron
75008 Paris
kenza@net6tem.com
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