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Ref : 000837JO2020

IPCM (Incident/Problem/Change Manager)

Nanterre

Description

 

 

Dans le cadre d'une très belle mission pour l'un de nos grands clients, nous recherchons un IPCM.

Mission:

  • Auditer la maturité des équipes de la Production sur les processus ITIL
  • Introduire le rôle d’IPCM (Incident/Problem/Change Manager) au sein de la DSI
  • Animer les comités de pilotage
  • Rédiger les process Incident/Problem/Change
  • Designer les workflow’sProblem et Change dans l’outil interne.
  • Revoir les modèles de communication
  • Mettre en place les modèles de reporting
  • Mettre en place la communication interne à la DSI entre l’IPCM et les AMOA
  • Former les équipes de la DSI aux nouveaux Process


Profil:

-Bon communicant, structuré et organisé.
- 5 ans d'expérience en Change Management.
- Itil V3.
- Bon niveau d'anglais.

CONTACT

M. SAIDI

Directeur 

57 rue Pierre Charron, 75008 Paris

Tél. : +33 7 68 61 46 74