Description mission

Numéro de la mission : 000835O2019

Intitulé de l'offre : Technicien visioconférence

Date de démarrage : 15/07/2019

Budget : A définir selon profil

Lieu : 92400

Description :

Net6tem recherche pour l’un de ses clients un technicien visioconférence en région parisienne 

Au sein d’une équipe, il assure notamment les actions de :

Configurations hardware et software sur site des équipements de salles sur préconisations du
Central Desk basé à Paris La Défense
Support local (assistance) & événements spéciaux (participation)
Training aux utilisateurs
Interventions sur site proactives et réactives (systèmes de Visio, projecteurs, automates de
salles...)
Maintien des salles de visioconférence en conditions opérationnelles
Prise en compte des changements (ajouts, déménagements, suppressions...) sur les salles de
visioconférence
Résolution d'incidents sur site sur appel du central desk ou client final
Relation & suivi / routage des tickets d'incidents avec les tierces parties locales
Maintenance des équipements (RMAs, suivi des contrats de maintenance)

Et :

Maintien et montée en expertise sur les technologies de videoconférence
Participation au plan d'amélioration continue du client
Préparation des données du reporting mensuel 

Profil:


Habitude et méthode dans la résolution d'incidents
Connaissances de l'environnement informatique (Equipements Réseau LAN - TCP/IP - ISDN sont un plus)
Connaissance minimale des Solutions de Visioconférence ( Connaître les produits POLYCOM ou
CISCO est un plus)
Connaissance des automates de salles Crestron / AMX appréciée
Bon relationnel et fortes qualités de communication
Aptitude à travailler en équipe et à la gestion des demandes clients et partenaires, orienté "service"
Esprit d'équipe, habitude d'un environnement de travail en shift (service délivré de 7h à 20h, jours
ouvrables) 

 

Merci de me faire parvenir votre CV si vous êtes intéressé par la mission.
 

 

Kenza Djouhri
Chargée d'affaires

Tél. : +33 1 42 35 00 61
Port. : 07 85 50 02 45
57 rue Pierre Charron
75008 Paris
kenza@net6tem.com
www.free6tem.com