Fiche descriptive freelance

ENGIE CHEF DE PROJET IT

CONTEXTE : Le Global SOC est un centre d’excellence mondial qui s’inscrit dans la continuité et le développement des initiatives en Cyber sécurité du groupe Engie ayant pour objectif de prévenir, détecter et traiter les incidents de sécurité dans les domaines des SI traditionnels (Office et Data Center), des SI industriels ainsi que les nouveaux usages du Digital. (Contexte international – Anglais obligatoire)

REALISATION : • J’assure du bon déroulement des projets du GSOC sous ma responsabilité, notamment de respecter les délais, les couts et la qualité des projets livrés. • Je suis le garant de l’intégration des projets et de la bonne transition du passage en RUN des projets intégrés dans le respect des critères techniques et contractuels. • Je donne la visibilité sur l’intégration et la qualité des projets au travers de KPI et de tableaux de bords pendant tout la phase projet. • Dans le cadre de ma mission de PMO, je suis également le point de contact des entités du groupe, à ce titre je collecte les demandes de changement des entités et les points d’améliorations continue. La volonté d’amélioration du service apporté est permanente, passant par des propositions, et le suivi des actions : o Gestion des projets du GSOC o Assurer la traçabilité et le suivi des demandes des clients o Assurer la production et le suivi des indicateurs de performances (KPI) des projets et des services du GSOC o Préparation des supports aux réunions opérationnelles et de pilotage (capacité à présenter les informations et faire passer des messages) o Analyse des faits marquants (Projets, vulnérabilités, incidents de sécurité) o Communiquer avec l’ensemble des entités opérationnelles de sécurité du groupe o Communication en anglais vers les clients

PERIMETRE: • Prevention: Asset monitoring, vulnerability management and endpoint protection • Detection: Threat alerting PROJETS: • Raccordement des sites sensibles (systèmes industriel OT en priorité et IT) dans la supervision SPLUNK des équipements suivants : Firewall, Anti-virus, Remote Access, Station de décontamination USB). o Création de VPN si le site n’est pas raccordé au réseau Engie (Coordonner les actions de bouten-bout) • Animer la gouvernance de mise en production des équipements • Piloter les indicateurs de performance et qualité des données dans Splunk

TOTAL ENERGIES RESPONSABLE PORTEFEUILLE 

CONTEXTE : Au sein de l’entité Marketing & Services/GSP de Totalenergies, j’assure le pilotage des prestations TGITS sur le périmètre poste de travail, support utilisateur, WAN & Datacenter et Communication collaboratives et unifiées : (Contexte international – Anglais obligatoire)

Gestion de projets : • Piloter et coordonner de multiples projets • Analyser, cadrer et assurer la bonne prise en compte des besoins du M&S et est garant du service visà-vis des entités utilisatrices du M&S • Assurer la coordination, pilotages des projets (coût, délai, qualité, risques, impacts) • Animer les instances projets (Minutes et suivi des actions avec un RIDA) • Mettre en place de reporting, KPI pour les différentes gouvernances. • Partager au sein de la DSI et avec TGITS des grandes évolutions et tendances informatiques (Roadmap techniques, évolutions applicatives)

Formation et accompagnement : • Assurer la formation, l’accompagnement des utilisateurs sur Servicenow, Office365 • Garantir le support niveau 1 et 2 à travers l’outils Servicenow (demandes et incidents) • Réaliser en partenariat avec la DSI centrale des supports de formations, démonstration • Partager aux filiales les bonnes pratiques projets, processus et outils • Remonter les besoins d’évolution et autres anomalies à la DSI centrale

PROJETS : • Migration des filiales Totalenergies sur une nouvelle architecture Microsoft 365 unifiée o Sous projet : Upgrade des domaines contrôleurs o Sous projet : Mise en conformité des postes informatiques (logiciel et matériel) o Sous projet : Installation d’un agent Microsoft Defender for Identity o Sous projet : Sécurisation de l’Active Directory et des comptes administrateurs • Implémentation module ITBM (APM, PPM) de ServiceNow sur les filiales Totalenergies • Implémentation d’une nouvelle CMDB Servicenow des filiales Totalenergies • Déploiement des nouvelles mises à jour sur les serveurs Windows (logiciel et matériel) des filiales Totalenergies avec une montée de version en 2019.

Gestion de projets, programmes, portefeuilles § Direction de projets, programmes § PMO (Opérationnel, Central, Stratégique) § Gouvernance des systèmes d’information et Conformité § Gestion des équipes, prestataire et infogérants § Méthodologies : ITIL, Agiles / SCRUM, PMP § Formateur ServiceNow périmètre ITSM, SPM (ex-ITBM) § Formateur Gestion de projets § Gestion budgétaire, financière § Conduite du changement § Gestion des processus (audit, refonte, optimisation) § Gestion des demandes, changements, incidents, problèmes § Protection de l’information et sécurité informatique § RGPD (avec option sur Servicenow) § Gestion de la continuité d’activité § Gestion d’un Global Security Operations Center (GSOC) § Cybersecurity IT, OT & Industrial Control Systems: o Protection & Prevention o Detection & Response § Sécurité Cloud § Exploitation, supervision informatique § Infogérance § Résilience, redondance des données § Architecture serveurs physiques et virtualisés SERVICE NOW (CSM, ITSM, SPM “ex-ITBM”, CMDB) § JIRA, PPM (SCIFORMA, CA) § MS OFFICE 365 (EXCEL, WORD, PLANNER, TEAMS, SHAREPOINT, POWERBI, MS PROJECT)