Fiche descriptive offre

L'Expert SI de OKTA est garant du fonctionnement de la plateforme globale OKTA B2E, de L’opérabilité et de la mise en œuvre des évolutions pour le compte de la DDSI, ainsi que de l'expertise sur les services OKTA B2B/B2C pour les entités du groupe. Son rôle essentiel est d'utiliser les programmes IAM (Identity and Access Management) pour permettre à nos partenaires de se protéger contre les risques liés à l'identité numérique. Il fournit un accès approprié aux applications, aux

Systèmes et aux données grâce à une authentification avancée. De plus, il supervise la gestion des accès privilégiés et est capable de jongler entre différentes priorités pour atteindre les objectifs fixés.

Activités Principales :

Sur son périmètre de service, l'Expert SI de OKTA a pour responsabilités de :

1. Concevoir, installer, mettre en œuvre, architecturer, configurer et entretenir le service Okta B2E, B2C, B2B (90%).
2. Garantir le maintien en condition opérationnelle des services (changements, incidents, problèmes, gestion de la capacité, etc.) et anticiper les risques (4%).
3. Mettre en œuvre les fonctionnalités OKTA pour protéger contre les risques liés à l'identité numérique (4%).
4. Conseiller la mise en œuvre des évolutions des services.
5. S'assurer du respect de la politique de sécurité S.I. sur son périmètre de services.
6. Garantir la tenue à jour de la documentation technique.
7. Garantir une relation client de confiance et de qualité.
8. Produire et garantir la qualité des inventaires pour facturation et justifier les écarts avec la vision client.
9. Identifier et évaluer les risques complexes liés aux technologies.
10. Communiquer les aspects IAM du support en production et de la maintenance aux niveaux technique et fonctionnel pour résoudre les situations techniques.
11. Faciliter l'utilisation d'outils et de méthodologies technologiques pour la revue, la conception et/ou la mise en œuvre de produits et de services.

Les indicateurs clés de performance (KPI) permettant de mesurer l'efficacité et la qualité du travail de l'Expert SI de OKTA comprennent :

1. Taux de Disponibilité des Services : Mesure la disponibilité des services OKTA B2E, B2C, B2B pour garantir un accès continu et fiable (SLA).
2. Taux d'Incidents Traités dans les Délais : Évalue la rapidité et l'efficacité de la gestion des incidents, garantissant un retour à la normale dans les délais convenus (SLA).
3. Taux de Changements Réussis et Traités dans les Délais vs Taux Ayant Générés des Incidents Majeurs : Compare le succès des changements planifiés avec ceux ayant entraîné des Incidents majeurs, soulignant l'importance de la planification et de l'exécution appropriée des changements.
4. Définition d'Unités d'Œuvre Ayant un Sens pour les Clients et Respect de Leurs Coût Respectifs : Évalue la pertinence des mesures définies en fonction des besoins des clients et vérifie que les coûts sont en adéquation avec les services fournis
5. Production d'Inventaires Fiables pour la Facturation Mensuelle : Mesure l'exactitude desInventaires des services OKTA B2E, B2C, B2B, assurant une facturation précise pour les clients.
6. Ces indicateurs sont essentiels pour garantir la qualité des services et la satisfaction des clients tout en optimisant la gestion des opérations.

Compétences d'Expertise :

-Travailler de manière hautement structurée en documentant chaque étape du processus.

Compétences Fonctionnelles :

1. Solide compréhension des concepts de gestion des identités et des technologies IAM.
2. Compétence dans l'installation, l'intégration et le déploiement d'OKTA dans des environnements clients.
3. Maîtrise de l'administration et de la configuration d'OKTA, y compris les agents OKTA, les workflows, etc.
4. Connaissance des protocoles d'authentification tels que SAML, OAuth, OpenID Connect, WS- Fed et API REST.
5. Compétence en développement de scripts, y compris SHELL, BAT, Powershell.
6. Compréhension de la gouvernance de l'identité et de l'accès, y compris le contrôle d'accès basé sur les rôles, les demandes d'accès et la certification.
7. Capacité à concevoir une architecture technique intégrant la gestion de l'identité, la gestion de l'accès et la gouvernance de l'accès dans l'infrastructure et les applications des clients.
8. Compétences en sécurité de l'information et en gestion des risques.
9. Compréhension des besoins clients et capacité à les conseiller de manière proactive.
10. Gestion de projets tout au long du cycle de développement complet du système.
11. Excellentes compétences de communication, y compris une communication ouverte, transparente et claire.
12. Initiative et capacité à travailler de manière autonome pour rechercher des solutions.
13. Collaboration efficace avec toutes les équipes concernées pour rechercher des synergies.
14. Fortes compétences analytiques.
15. Motivation et désir constant d'apprendre.

Langues :

-Français

-Anglais