Fiche descriptive offre

NET6TEM, société de conseil et de services numériques, accompagne ses clients partenaires dans leurs projets informatiques et leur transformation digitale.

Fondée en 2007, nous apportons notre expertise dans les domaines de l’infrastructure IT, de l'IA,  du développement applicatif, de la data et de la cybersécurité.

Grâce à une équipe de consultants experts, NET6TEM accompagne ses clients — grands comptes et organisations publiques — dans la conception, la mise en œuvre et l’optimisation de leurs systèmes d’information.

Notre Groupe  se distingue par son expertise technique, sa proximité avec ses clients et sa capacité à proposer des solutions innovantes adaptées aux enjeux technologiques actuels.

Dans le cadre de notre développement nous recherchons un Engineering Collaborative Off channel 

Environnement technique 

Au sein du département DaaS (Device as a Service) de notre client (Banque),  la mission consiste en  integration de l'équipe Collobarative off-Channel dans le but de gestion de l'ensemble des produits collaboratifs de  visioconférence utilisé et nécessaire pour le métier.

En charge de la conduite de projets (sur un périmètre mondial) ainsi du support de niveau 3 des solutions Collaboratives off-Channel.

La mission consistera au maintien configuration, optimisation et support des outils de visioconférence (WebEx, Zoom, Teams, Symphony) spécifique tout en prenant en compte les problématiques d'enregistrement légal.

Mission 

Administration et gestion des outils :

Configuration, administration et maintien en condition operationnel l'ensemble des outils Webex, Zoom, Symphony, mais aussi le clients Teams

Compétences sur les problématiques d'enregistrement légal requises.

Support utilisateur :

Support technique de niveau 2 et 3 aux utilisateurs internes, résoudre les incidents liés aux outils collaboratifs.

Optimisation et amélioration continue :

Surveillance de la performance des outils collaboratifs et proposition des améliorations.

Veille technologique pour identifier de nouvelles solutions ou fonctionnalités pertinentes pour les besoins des métiers

Collaboration avec les équipes IT pour intégration des outils collaboratifs dans les processus métiers.

Sécurité et conformité :

Garantie de la sécurité des communications via les outils collaboratifs.

Conformité aux politiques de sécurité et aux réglementations en vigueur au sein de l'IT de notre client pour l'ensemble des produits Responsabilité du Collaboratif off-Channel.

 Intégration :

Collaboration avec les équipes IT pour intégration des outils collaboratifs avec d’autres systèmes d'information de l’entreprise.

Profil recherché

Maîtrise technique : Expérience avérée dans l'administration/gestion des outils Webex, Zoom, Teams, Symphony (principalement dans les environnements virtualisés)

Résolution de problèmes : Solides compétences en résolution de problèmes techniques et en diagnostic d'incidents.

Support utilisateur : Expérience dans le support technique aux utilisateurs, avec d'excellentes compétences en communication.

Gestion de projet : Capacité à gérer des projets d'implémentation ou de migration d'outils collaboratifs.

Documentation : capacité à documenter des changements et process

Langues : Environnement anglophone

Expérience de 5 ans dans une mission similaire, en environnement multisites.

Autonomie et rigueur

Collaboration avec des interlocuteurs variés.

Localisation 

Paris  et sa petitecouronne

Groupe NET6TEM